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"Les Technologies de l'Information et de la Communication comme levier de transformation du management des organisations publiques" par Hicham Saoud

Discipline : Sciences de gestion, laboratoire : LAREQUOI-Laboratoire de Recherche en Management

le 4 juillet 2013

jeudi 4 juillet 2013 à 15h00
Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines
Bâtiment d'Alembert
Salle des thèses
5/7 Boulevard d'Alembert
78280 Guyancourt
Résumé :
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) ouvrent de nouvelles opportunités pour transformer le fonctionnement de l'administration et du service public. L’intégration et l’utilisation des TIC peut être est un levier pour améliorer l'efficacité du système administratif (gain de temps et de qualité) et pour définir de nouveaux modes d'intermédiation avec le citoyen-usager.
Ce travail de recherche s’appuie sur des études de cas menées auprès des organisations publiques pour comprendre comment les Technologies de l’Information et de la Communication s’institutionnalisent et s’intègrent dans les processus de management des administrations publiques.
Plus précisément, cette recherche essaie d’apporter une compréhension du rôle des TIC dans les processus de structuration et de transformation du management des organisations publiques, d’un management traditionnel vers un nouveau management orienté citoyen-usager.
Abstract :
The Information Technology and Communication (ICT) provide new opportunities to transform the functioning of the public administration. The integration and use of ICT can be a lever to improve the efficiency of the administrative system (saving time and quality), and to define new forms of intermediation with the citizens and users.
This research is based on case studies conducted within public organizations to understand how ICT are institutionalized and integrated into the management processes of government.
Specifically, this research attempts to provide an understanding of the role of ICT in the process of transformation of public organizations management, from traditional management to a new citizen-user oriented management.
 
Informations complémentaires
David HURON, Maître de Conférences, à l’Université de Nice Sophia Antipolis – Ecole Universitaire de Management (IAE), Nice - Rapporteur
Jean-Jacques RIGAL, Professeur des Université, à l’Université de Pau et des Pays de l’Adour - Rapporteur
Annie BARTOLI, Professeur des Universités, à l’Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines – Directrice de thèse
Alain BUSSON, Professeur, Ecole des Hautes Etudes Commerciales, Paris – Examinateur
Jose Luis GUERRERO, Professeur des Universités, à Georgetown University, Washington DC, USA – Examinateur
Robert LE DUFF, Professeur Emérite, à l’Université de Caen - Examinateur

Contact :
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