83% des stagiaires FC prêts à recommander l’UVSQ

Une enquête en trois parties

1. Profil et projet du stagiaire :
   • Nature de la formation ou de l’accompagnement suivi
   • Situation professionnelle avant d’intégrer l’UVSQ
   • Objectifs avant de démarrer la formation
2. Appréciation :
   • Critères de choix de l’UVSQ
   • Perception de la qualité de l’accueil, de l’accompagnement administratif, de la formation et des moyens mis à disposition
   • Apport de la formation
   • Recommandation
3. Amélioration qualité de services :
   • Suggestions qui nous permettraient d’améliorer notre qualité de services

 

Le profil des répondants

Nombre de stagiaires sollicités	Nombre de réponses obtenues	Taux de réponse
2 249	384	17 %

 

La satisfaction des stagiaires

Les stagiaires devaient notamment positionner leur degré de satisfaction sur une échelle de 1 (« pas du tout satisfait ») à 5 (« Tout à fait satisfait »). Nous comparons le nombre de stagiaires ayant voté 4 ou 5 (globalement satisfaisant) à ceux ayant voté 1 ou 2 (globalement insatisfaisant).

• 64% des stagiaires se disent satisfaits de la qualité de l’accueil (premier contact, information et orientation…) – 20% sont insatisfaits.
• 57% sont satisfaits de l’accompagnement dans les phases administratives (montage du dossier de financement, inscription…) – 26% sont insatisfaits.
• 60% sont satisfaits de la qualité de la formation ou de l’accompagnement (dans le cas d’une VAE ou d’un bilan de compétences) – 21% ne le sont pas.
• 55% sont satisfaits des moyens mis à leur disposition (salles de formation ou d’atelier, ressources documentaires…)

Et finalement, 83% des stagiaires formation continue se disent prêts à recommander l’UVSQ à d’autres candidat·es (contre 5% qui ne le sont pas).