Technicien-ne informatique - UFR Santé

Créée en 1991, l'université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ) est aujourd'hui le pôle d'enseignement supérieur, de recherche et technologie le plus important des Yvelines. Implantée au cœur de cinq agglomérations des Yvelines (Versailles, Saint-Quentin-en-Yvelines, Mantes en Yvelines, Rambouillet et Vélizy), l'UVSQ accueille 20000 étudiants et dispose d'un effectif de 1716 agents dont 1020 enseignants-chercheurs et 698 personnels administratifs. L'UVSQ est membre de l'Université Paris-Saclay, première université française et 13ème mondiale. www.uvsq.fr

Poste

L’Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines (UVSQ) recrute un(e) Technicien(ne) informatique au sein de l’UFR de Santé afin de garantir le bon fonctionnement des équipements numériques. Placé(e) sous la responsabilité du responsable de service, et en lien avec la DSIN, vous assurerez l’installation, la maintenance et la disponibilité d’un parc comprenant environ 1100 tablettes IOS et 150 ordinateurs fixes ou portables. Vous contribuerez à la mise à jour des matériels, au suivi des usages, à l’exploitation de données techniques et à la résolution des incidents de premier niveau, en veillant à apporter un appui fiable et réactif aux utilisateurs.

Vous participerez à l’intégration de nouveaux équipements, au paramétrage et au déploiement des profils nécessaires aux examens organisés sur tablettes, et serez mobilisé(e) lors des sessions d’évaluation. Vous suivrez les problématiques matérielles en relation avec le fournisseur, veillerez au bon fonctionnement des salles de cours et amphithéâtres et apporterez un soutien technique à l’équipe administrative et technique. Vous contribuerez à améliorer les pratiques et à maintenir un environnement numérique performant, tout en veillant à l’application des procédures et à la circulation fluide de l’information.

Vous maîtrisez les techniques de gestion de parc informatique, d’installation et de maintenance, ainsi que la conduite d’assistance par téléphone. Vous savez diagnostiquer les besoins, planifier vos interventions et respecter les délais. Doté(e) d’un bon sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une réelle capacité à anticiper les besoins des utilisateurs.

Titulaire d’un baccalauréat et fort(e) d’au moins deux ans d’expérience sur un poste similaire, vous possédez idéalement une connaissance du fonctionnement d’un établissement d’enseignement supérieur. Curieux(se), adaptable et motivé(e) par les environnements numériques en évolution constante, vous souhaitez mettre vos compétences au service d’une structure engagée dans la qualité pédagogique et l’accompagnement des étudiants. Votre implication, votre sens du service et votre volonté de progresser feront de vous un acteur essentiel du soutien technique au sein de l’UFR de Santé.

Contraintes particulières :
Des horaires élargis pourront être nécessaires lors des périodes d’examens.

Profil

Prérequis :

• Niveau de diplôme : Bac.
• 2 ans d’expérience (enseignement supérieur apprécié).
• Gestion de parc et maintenance.
• Support utilisateurs (téléphone).
• Respect des normes et procédures.
• Planification et respect des délais.
• Rigueur, organisation, travail en équipe.